Договор-оферта

1. Общие положения

• 1.1. Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг по предоставлению удаленного доступа к программному обеспечению Astatus.
• 1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, использующим сервис для сбора, обновления и анализа статистики по подключенным профилям и таблицам.
• 1.3. Акцептом оферты считается регистрация в личном кабинете Astatus, оплата тарифа, подключение таблицы, подключение API либо иное фактическое начало использования сервиса.
• 1.4. Заказчик обязан прекратить использование сервиса, если не согласен с условиями настоящей оферты.

2. Термины

• 2.1. Сервис Astatus - программное обеспечение Исполнителя, доступ к которому предоставляется через личный кабинет, клиентские таблицы, серверные интеграции, API и иные технические инструменты сервиса.
• 2.2. Личный кабинет - защищенная часть сервиса, расположенная по адресу https://lk.astatus.pro или по иному адресу, указанному Исполнителем.
• 2.3. Заказчик - лицо, принявшее условия оферты и использующее сервис Astatus.
• 2.4. Подписка - платный период доступа к сервису по выбранному тарифу.
• 2.5. Таблица - Google-таблица или иная подключенная структура данных, с которой сервис Astatus работает в рамках оказания услуг.
• 2.6. Профиль - подключенный к сервису источник статистики, аккаунт или кабинет, по которому Astatus собирает и обновляет данные.
• 2.7. API-данные - идентификаторы, ключи доступа, токены и иные технические данные, используемые для интеграции сервиса с внешними платформами.
• 2.8. Российский контур обработки - серверная инфраструктура, базы данных, очереди, журналы и резервные копии сервиса, размещаемые Исполнителем на территории Российской Федерации, в том числе с использованием сервисов Yandex Cloud.
• 2.9. Внешние сервисы - сторонние сервисы, которые могут использоваться для отдельных функций сервиса, например Google Sheets/Drive для клиентских таблиц, OpenAI или иные AI-провайдеры для генерации ответов, если соответствующая функция включена.

3. Предмет договора

• 3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к сервису Astatus в объеме, предусмотренном выбранным тарифом, а Заказчик оплачивает услуги и соблюдает условия использования сервиса.
• 3.2. Сервис может включать создание и сопровождение клиентских таблиц, подключение API, автоматическое обновление статистики, формирование отчетных листов, синхронизацию профилей, выгрузку истории и иные функции, доступные в выбранном тарифе.
• 3.3. Основная серверная часть сервиса и первичные базы данных с персональными данными пользователей сервиса размещаются Исполнителем в российском контуре обработки, в том числе с использованием сервисов Yandex Cloud.
• 3.4. В рамках оказания услуг сервис может использовать Yandex Cloud, российские базы данных, очереди, объектное хранилище, журналы и резервные копии, а также интеграции с внешними платформами и API, необходимыми для сбора и отображения аналитики.
• 3.5. Отдельные внешние сервисы могут использоваться только для конкретных функций: формирования или обновления клиентских таблиц, отправки уведомлений, технической поддержки, обработки платежей, AI-ответов или иных функций, прямо связанных с оказанием услуг.
• 3.6. Исполнитель вправе изменять состав функций сервиса, если такие изменения не лишают Заказчика уже оплаченного базового доступа на оплаченный период.

4. Регистрация и доступ

• 4.1. Для начала использования сервиса Заказчик проходит регистрацию в личном кабинете либо получает доступ от Исполнителя.
• 4.2. При регистрации Заказчик предоставляет достоверные данные: email, телефон, имя, название компании и иные сведения, необходимые для оказания услуг.
• 4.3. Заказчик несет ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершенные через его личный кабинет.
• 4.4. Заказчик подтверждает, что вправе подключать к сервису используемые им таблицы, профили, кабинеты, API и иные данные, необходимые для работы сервиса.
• 4.5. Заказчик обязан не передавать третьим лицам доступы, ключи и иные данные, использование которых может нарушить безопасность сервиса или права других лиц.
• 4.6. Исполнитель вправе ограничить доступ к кабинету при выявлении подозрительной активности, нарушения условий оферты, передачи доступа третьим лицам или просрочки оплаты.

5. Порядок оказания услуг

• 5.1. Услуги оказываются дистанционно через сервис Astatus без подписания отдельных актов, если иное не согласовано сторонами.
• 5.2. Услуга считается оказываемой надлежащим образом с момента предоставления доступа к сервису, запуска обновления данных, создания таблицы, подключения API, синхронизации профилей или выполнения иной оплаченной операции внутри сервиса.
• 5.3. Сервис работает по модели "как есть" с учетом доступности Yandex Cloud, сторонних платформ, API, Google-сервисов, AI-провайдеров, интернет-каналов, платежных шлюзов и иных внешних интеграций, если они используются для выбранных функций.
• 5.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления и регламентные изменения, необходимые для стабильной работы сервиса.
• 5.5. Исполнитель не гарантирует неизменность правил и лимитов внешних платформ, используемых Заказчиком совместно с сервисом.

6. Стоимость и порядок оплаты

• 6.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными в личном кабинете, на сайте или согласованными с Заказчиком отдельно.
• 6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
• 6.3. Заказчик может оплачивать услуги банковской картой, через выставленный счет либо иным способом, который поддерживает Исполнитель.
• 6.4. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика. При оплате могут использоваться только данные и токены, переданные платежным оператором в пределах его функциональности.
• 6.5. Изменение цен на будущие периоды допускается Исполнителем в одностороннем порядке. Уже оплаченный период пересмотру не подлежит.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

• 7.1. Заказчик вправе отказаться от использования сервиса до момента оплаты.
• 7.2. После начала оказания услуг возврат средств возможен только в части, не покрывающей фактически оказанные услуги и понесенные Исполнителем расходы.
• 7.3. Если Заказчик считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, он направляет претензию на электронную почту Исполнителя с описанием проблемы, датой оплаты и контактными данными.
• 7.4. Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок и вправе предложить исправление, повторное оказание услуги, частичный возврат либо мотивированный отказ.
• 7.5. Возврат не производится за периоды, в течение которых Заказчику был предоставлен доступ к сервису и сервис фактически использовался.

8. Права на сервис и данные

• 8.1. Исключительные права на сервис Astatus, его код, интерфейсы, шаблоны, структуру таблиц, тексты, графику и иные материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
• 8.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования сервиса в пределах оплаченного тарифа без передачи исключительных прав.
• 8.3. Заказчик сохраняет права на свои коммерческие данные, подключенные таблицы, профили, учетные записи и иные данные, если иное прямо не следует из характера интеграции.
• 8.4. Исполнитель вправе обрабатывать технические и служебные данные, необходимые для работы сервиса, диагностики ошибок, поддержки, безопасности и исполнения настоящей оферты.
• 8.5. Заказчик отвечает за законность передачи в сервис данных своих клиентов, лидов, сотрудников, представителей и иных третьих лиц, если такие данные загружаются, подключаются или передаются в Astatus по инициативе Заказчика.
• 8.6. Исполнитель не использует данные Заказчика для продажи третьим лицам и не раскрывает их неограниченному кругу лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, настоящей офертой, политикой конфиденциальности или настройками выбранных функций сервиса.

9. Персональные данные и поручение обработки

• 9.1. При использовании сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные пользователей сервиса как оператор персональных данных в отношении данных, которые Исполнитель собирает для регистрации, биллинга, поддержки, безопасности и администрирования сервиса.
• 9.2. В отношении персональных данных клиентов, лидов, авторов сообщений, представителей Заказчика и иных лиц, которые передаются в сервис через подключенные профили, таблицы, API или иные интеграции Заказчика, Заказчик выступает оператором таких персональных данных, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Заказчика в целях оказания услуг Astatus.
• 9.3. Поручение обработки включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в пределах выбранных функций, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• 9.4. Цели обработки по поручению Заказчика: подключение профилей и таблиц, сбор и обновление статистики, формирование отчетов, синхронизация данных, работа уведомлений, поддержка, диагностика ошибок, обеспечение безопасности, AI-ответы при включении такой функции и иные действия, необходимые для оказания услуг.
• 9.5. В состав данных, обрабатываемых по поручению Заказчика, могут входить идентификаторы профилей и чатов, имена или названия аккаунтов, контактные данные, тексты сообщений, данные объявлений, служебные журналы, сведения о действиях в сервисе и иные данные, переданные через подключенные Заказчиком источники.
• 9.6. Заказчик подтверждает, что имеет правовые основания для передачи таких данных Исполнителю и использования сервиса, включая необходимые согласия субъектов персональных данных, договорные основания, уведомления и иные требования применимого законодательства.
• 9.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые организационные и технические меры защиты, использовать российский контур обработки для первичного хранения персональных данных граждан Российской Федерации и ограничивать доступ к данным только уполномоченными лицами.
• 9.8. Исполнитель вправе привлекать обработчиков и инфраструктурных поставщиков, включая Yandex Cloud и иные сервисы, необходимые для оказания услуг, при условии соблюдения требований законодательства и конфиденциальности.
• 9.9. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только для отдельных внешних сервисов, если такая передача необходима для выбранной Заказчиком функции, прямо следует из используемой интеграции либо требуется для исполнения договора, и при наличии необходимых правовых оснований и процедур.
• 9.10. Исполнитель принимает разумные меры минимизации данных при передаче во внешние сервисы: по возможности исключает из передачи лишние идентификаторы, контактные данные и содержимое, не нужное для выполнения конкретной функции.

10. Ограничение ответственности

• 10.1. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса по причинам, зависящим от Заказчика, третьих лиц, интернет-провайдеров, Yandex Cloud, Google, OpenAI, Avito, платежных систем и иных внешних платформ, если такие причины находятся вне разумного контроля Исполнителя.
• 10.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сторонних API и не несет ответственности за изменения лимитов, правил и технических ограничений таких платформ.
• 10.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду, потерю данных или косвенный ущерб, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.
• 10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний оплаченный период доступа.

11. Изменение оферты

• 11.1. Исполнитель вправе обновлять текст оферты в одностороннем порядке.
• 11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в сервисе или на сайте, если иной срок не указан дополнительно.
• 11.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с обновленными условиями.

12. Реквизиты исполнителя

• 12.1. Исполнителем по настоящей оферте является Индивидуальный предприниматель Балабанов Денис Владимирович.
• 12.2. Контактный email для обращений по вопросам оказания услуг и претензий: proavito02@ya.ru.

Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Балабанов Денис Владимирович

ИНН: 505399441069

Расчетный счет: 40802810920000968781

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счет: 30101810745374525104

Email для обращений и претензий: proavito02@ya.ru

Редакция документа: 29.04.2026