Первый ответ
Клиент сразу получает реакцию, а менеджер подключается к диалогу уже после первого касания.
Автоответ для Авито
Первое сообщение клиенту уходит без ручной суеты
Настройте текст, расписание, задержку и AI-сценарий, чтобы новые обращения не оставались без реакции.
1-5 секестественная задержка ответа
FAQоснова для AI-сценариев
по профилямразные правила для направлений
Новое сообщениеАвтоответ активен
Здравствуйте, можно сегодня рассчитать заказ?
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, детали, и мы скоро подключимся к диалогу.
Задержка 1-5 секРасписание включено
Задача
Не терять первые касания, когда менеджер занят или день уже закончился
Автоответ не пытается заменить команду. Он помогает быстро показать клиенту, что обращение принято, а затем передает диалог в обычную работу.
Что внутри
Настройки первого ответа без лишней сложности
Расписание
Автоответ можно включать только в нужные дни и часы, чтобы сценарий соответствовал работе команды.
AI по FAQ
Для сложных сценариев можно использовать базу знаний и правила общения по типовым вопросам.
Настройки профилей
Разные профили могут отвечать разными текстами, задержками и условиями запуска.
Запуск
От идеи сценария до работающего автоответа
Выбираете профили
Определяем, где нужен быстрый первый ответ.
Задаете текст или AI-сценарий
Готовим стандартный текст или базу знаний.
Включаете расписание и задержку
Ограничиваем работу по времени и задержке.
Астатус отвечает на новые сообщения
Новые обращения получают первую реакцию автоматически.
Подключение
Условия подбираются под сценарии и количество профилей
Простой автоответ
500 ₽за месяц: фиксированный текст, расписание и задержка отправки
Автоответ + AI
по запросуFAQ, правила диалога и ответы по контексту обращения
FAQ
Вопросы по автоответу
Можно без AI?
Да. Самый простой режим — фиксированный первый ответ с расписанием и задержкой.
Ответы уходят всегда?
Нет. Можно задать рабочее время, дни недели, задержку и профили, где автоответ активен.
AI отвечает свободно?
AI-сценарий лучше ограничивать FAQ, правилами и короткими ответами, чтобы он работал предсказуемо.
Автоответ заменяет менеджера?
Нет. Он закрывает первое касание, а дальше команда продолжает диалог вручную или по сценарию.
Связка